Entrega, trocas e devolução

1. Prazo de envio

Pedidos confirmados são preparados em até 3 dias úteis. O prazo de transporte é informado no orçamento e varia conforme a região de entrega e a modalidade escolhida. O código de rastreio é enviado assim que o pedido é postado.

2. Frete

O valor do frete é calculado por pedido, de acordo com peso, dimensões e endereço de destino, e aparece no orçamento antes da confirmação da compra.

3. Direito de arrependimento

Nas compras feitas fora do estabelecimento, você pode desistir em até 7 dias corridos contados do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta comunicar a desistência por e-mail ou WhatsApp e devolver o produto em perfeito estado, sem uso, com a embalagem original. O valor pago, incluindo o frete, é devolvido integralmente.

4. Produto com defeito ou divergente

Se o item chegar com defeito, danificado no transporte ou diferente do pedido, comunique em até 7 dias corridos do recebimento, com fotos do produto e da embalagem. A empresa providencia a troca ou a devolução do valor, sem custo adicional.

5. Como solicitar

1. Comunique Envie a solicitação para infinitogerador@gmail.com ou (85) 99275-5944, com número do pedido e motivo.
2. Aguarde as instruções A empresa confirma o pedido e informa como fazer a postagem de retorno.
3. Envie o produto Faça a postagem no prazo indicado, com a embalagem original.
4. Receba o reembolso Após a conferência, o valor é devolvido em até 10 dias úteis.

6. Reembolso

O estorno é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Em pagamentos por cartão, o prazo de aparecimento na fatura depende da administradora. Em Pix ou transferência, a devolução é feita na conta indicada pelo titular do pedido.

7. Serviços de edição e marketing

Serviços já iniciados são cobrados proporcionalmente à etapa executada e entregue. O cancelamento antes do início da execução gera devolução integral do valor pago. As condições específicas constam da proposta aceita pelo cliente.

8. Contato

RODRIGUES EMPREENDIMENTO DIGITAL LTDA – CNPJ 59.450.917/0001-30
E-mail: infinitogerador@gmail.com  ·  Telefone: (85) 99275-5944
Rua Baturité, 1801, Mangueiral, Horizonte/CE, CEP 62880-602